1 . 请提供通顺、清晰的原文，并交代待译稿的具体背景情况、译稿的用途，以及有关的辅助资料（如过去的翻译件、词汇表、参考文件与手册），以便译员更好地把握其语言与文化背景。原则上，我们不承接不清晰原文的翻译及任何形式的校对。

2 . 本公司只对译件的准确性负责，对译件的来源、内容、用途以及使用译件所产生直接或间接的后果不承担任何责任。 对于有损国家和民族利益、违反中华人民共和国法律法规以及违反国际惯例的文稿，本公司有权拒绝为其翻译。本公司的翻译将以客户提供的原文为唯一依据，不作任何增删、杜撰和推测。

3 . 本公司以签定服务委托书时给出的原稿为准。如果客户中途对原稿内容进行增减，必须及时以书面形式通知我们。原则上，中途增加或修改内容须另外计费，时间相应顺延；如果在收到客户的通知时，要删减的内容还没有翻译，则相应的费用予以扣除；如果要删减的内容已经翻译完，则不予退费。如果客户中途中止翻译，必须以书面形式通知我们；翻译费以收到中止通知时实际完成的翻译量计算。

5 . 合同和服务委托书是正式契约文件，关系到整个翻译、校对和排版过程，请仔细填写。本公司所开具的票据是本公司惟一认可的取稿凭证，务请妥善保存。

6 . 本公司为客户的原文和译件实行严格的保密措施，除参与翻译项目的人员外，绝不将客户的信息外泄。如客户有特殊的保密要求（如个人发明申请专利、企业内部绝密资料等），请事先通知本公司，以便采取你所要求的保密措施去控制知情范围。基于保密原因，无论是否按期取稿，本公司有权将逾期六十天的原稿和译稿予以销毁。稿件的销毁不影响客户支付全部译费。

7 . 如客户对译稿有异议或疑问，请尽快与我们联系。我们会免费为您修改，答疑，直至你满意为止。如有不满，请及时向本公司投诉。

8 . 服务报价是依据客户所提供的最终稿。客户与本公司签署服务委托书或合同时，客户须支付定金，为预估翻译费的百分之五十；最终按实际字数结算。在审阅并确认接受译稿之后，客户以银行转帐、支票或现金方式支付剩余的翻译费用，我们开具相应数额的发票。